- Mặc định
- Lớn hơn
Nghề nail không chỉ đòi hỏi tay nghề mà còn yêu cầu tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc an toàn, vệ sinh và đạo đức nghề nghiệp. Chỉ một sai sót nhỏ như thao tác mạnh tay, dùng dụng cụ không tiệt trùng hay thái độ với khách cũng có thể khiến thợ nail mất uy tín, mất khách và gặp rủi ro pháp lý. Tham khảo những điều cấm kỵ trong nghề nail.
Những điều cấm kỵ trong nghề nail bạn phải biết
Những điều cấm kỵ trong nghề nail tập trung vào 4 nhóm gồm vệ sinh dụng cụ, kỹ thuật làm móng, giao tiếp với khách và marketing trung thực. Chỉ cần sai ở một bước như dùng chung dụng cụ, mài móng quá mỏng hay phụ thu không báo trước, tiệm có thể mất khách và gặp rủi ro pháp lý.
Cụ thể những điều cấm kỹ trong nghề nail hiện nay:
Không tiệt trùng dụng cụ
An toàn vệ sinh là yếu tố quan trọng hàng đầu trong nghề nail, có thể ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của khách hàng và chính người thợ. Có thể chỉ vì một sai lầm nhỏ có thể dẫn đến hậu quả lớn lao như bệnh nhiễm trùng hay bệnh mãn tính.
Cụ thể một số điều cấm kỵ trong an toàn và vệ sinh nghề nail như:
- Dùng chung dụng cụ chưa qua tiệt trùng: Việc sử dụng chung kềm cắt da, dũa móng hay đầu mài cho nhiều khách mà không vệ sinh, khử trùng đúng quy chuẩn là nguyên nhân chính gây lây nhiễm các bệnh qua đường máu, nấm móng hay viêm gan, thậm chí là nhiễm HIV.
- Không đeo găng tay và khẩu trang: Tiếp xúc thường xuyên với hóa chất và bụi móng mà không có đồ bảo hộ không chỉ thiếu chuyên nghiệp mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của thợ nail theo thời gian.
- Sử dụng hóa chất không rõ nguồn gốc: Tuyệt đối không vì lợi nhuận mà sử dụng các loại sơn, bột đắp rẻ tiền chứa Methyl Methacrylate – một chất độc hại đã bị cấm trong ngành nail vì khả năng gây hỏng móng thật vĩnh viễn và kích ứng da nghiêm trọng.
Kỹ thuật làm móng cũ
Bên cạnh vấn đề vệ sinh an toàn, kỹ thuật cũng đóng vai trò quan trọng trong nghề nail. Nếu mắc lỗi ở kỹ thuật làm móng, bạn có thể làm hỏng móng thật của khách. Kỹ thuật tốt sẽ giúp bạn tạo nên bộ móng đẹp nhưng kỹ thuật chuẩn mới giữ chân được khách hàng lâu dài.
Mài móng quá mỏng: Nhiều thợ vì muốn lớp sơn bám chắc hoặc muốn làm nhanh mà mài quá tay, khiến móng thật của khách bị mài quá sâu, trở nên mỏng tang, đau rát và dễ gãy. Đây là điều tối kỵ thể hiện sự thiếu kiến thức về cấu trúc móng.
Cắt da hoặc lấy khóe không đúng cách: Cắt phạm vào vùng da sống không chỉ gây đau đớn, chảy máu mà còn là nguyên nhân mở đường cho vi khuẩn xâm nhập, gây nhiễm trùng.
Trộn các dòng sản phẩm kỵ nhau: Việc tự ý pha trộn các loại hóa chất từ các thương hiệu khác nhau để tiết kiệm chi phí có thể gây ra phản ứng hóa học không mong muốn, làm hỏng độ bền của bộ móng hoặc gây dị ứng cho khách.
Sử dụng sản phẩm làm móng kém chất lượng hoặc hết hạn: Để tiết kiệm chi phí mà sử dụng các sản phẩm làm móng có chứa chất cấm có thể tiềm ẩn nguy cơ dị ứng da, ảnh hưởng đến sức khỏe khách hàng và cả chính thợ nail. Hãy luôn ưu tiên sử dụng các sản phẩm làm móng 3 free và kiểm tra hạn sử dụng thường xuyên để đảm bảo móng bền đẹp, an toàn.
Không thay dung dịch khử trùng định kỳ: Dung dịch khử trùng dụng cụ làm móng phải sạch sẽ, được thay mới thường xuyên. Nếu không được vệ sinh không chỉ dụng cụ không sạch, ảnh hưởng đến sức khỏe mà còn vi phạm tiêu chuẩn vệ sinh trong ngành nail.
Cấm kỵ trong giao tiếp và dịch vụ khách hàng
Trong ngành dịch vụ, thái độ quyết định phần lớn đến kết quả. Dù tạo ra bộ móng đẹp nhưng có thái độ không tốt thì khách hàng cũng không muốn quay lại. Cụ thể những điều cấm kỵ trong nghề nail về giao tiếp và dịch vụ khách hàng bạn cần lưu ý như sau:
Buôn chuyện và nói xấu khách hàng: Tiệm nail thường là nơi chị em thư giãn và trò chuyện. Tuy nhiên, điều cấm kỵ là thợ nail tham gia quá sâu vào chuyện riêng tư của khách, hoặc tệ hơn là tụ tập nói xấu khách này với khách khác, điều này sẽ làm mất đi hình ảnh chuyên nghiệp của tiệm.
Phân biệt đối xử với khách hàng: Dù khách làm dịch vụ đắt tiền hay chỉ cắt da, sửa móng đơn giản đều xứng đáng được tôn trọng. Thái độ niềm nở với khách sang nhưng thờ ơ với khách thường là sai lầm khiến bạn để mất khách.
Phụ thu không báo trước: Mọi chi phí phát sinh (đính đá, vẽ thêm, phá gel…) cần được thông báo rõ ràng với khách hàng trước khi thực hiện. Việc âm thầm làm rồi tính tiền giá cao khi thanh toán sẽ khiến khách hàng cảm thấy bị lừa dối.
Không lắng nghe ý kiến khách hàng: Nếu khách hàng có góp ý, tiệm nên tiếp thu, lắng nghe để làm hài lòng khách hàng. Tốt nhất sau dịch vụ bạn nên hỏi thăm khách hàng và tiếp thu cải thiện để khách còn quay lại ở những lần sau.
Cấm kỵ trong Marketing và Xây dựng thương hiệu
Xây dựng thương hiệu cũng là yếu tố quan trọng trong ngành nail, đặc biệt trong thời đại 4.0 như hiện nay. Tuy nhiên, xây dựng hình ảnh cũng cần trung thực, không phải “treo đầu dê bán thịt chó”.
Cụ thể một số điều cấm kỵ bạn cần chú ý như sau:
Quảng cáo sai sự thật: Nhiều nơi dùng hình ảnh lung linh lấy từ trên mạng, các trang nước ngoài để quảng cáo nhưng thực tế tay nghề lại không đạt được như vậy. Đây là điều tối kỵ cực kỳ quan trọng, chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy thất vọng và không bao giờ quay lại lần tiếp theo.
Nói xấu đối thủ cạnh tranh: Hạ thấp tiệm khác để nâng mình lên là một chiến lược marketing không đẹp. Tốt nhất hãy cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ và sự sáng tạo thay vì lời nói dèm pha.
Bỏ qua phong thủy và không gian của tiệm: Tiệm nail nhưng không chú trọng vào hình ảnh không gian, mặt tiền bừa bộn, màu sắc không hợp mệnh… cũng là điều khiến khách hàng e ngại. Hãy giữ tiệm sạch sẽ, thông thoáng và thêm yếu tố phong thủy như hồ cá để thu hút năng lượng tích cực, may mắn.
Ngoài các nội dung đã nêu trong bài, người làm nghề nail cần đặc biệt lưu ý thêm những cấm kỵ sau:
- 1. Dùng dụng cụ chưa tiệt trùng cho nhiều khách
- 2. Mài móng quá mỏng hoặc giũa quá tay, làm tổn thương móng.
- 3. Bỏ qua khâu vệ sinh tay, móng cho khách.
- 4. Sử dụng hóa chất, sơn móng không rõ nguồn gốc.
- 5. Thao tác gây đau nhưng không hỏi cảm giác khách.
- 6. Phụ thu hoặc tăng giá dịch vụ không báo trước.
- 7. Tư vấn quá đà, ép khách làm dịch vụ không cần thiết.
- 8. Không hướng dẫn chăm sóc móng sau khi làm, khiến móng nhanh hư và khách không hài lòng.
- 9. Thái độ cáu gắt, nói chuyện riêng, dùng điện thoại khi đang làm móng.
- 10. Sao chép mẫu nail của tiệm khác nhưng làm kém chất lượng, ảnh hưởng uy tín cá nhân và tiệm.
- 11. Không cập nhật kỹ thuật mới, dẫn đến tay nghề lỗi thời, khó giữ khách lâu dài.
Tại sao lại có những điều cấm kỵ trong nghề nail?
Không phải tự nhiên mà có những quy tắc riêng trong nghề làm đẹp. Việc tuân thủ nghiêm ngặt những điều cấm kỵ trong nghề nail sẽ mang đến nhiều giá trị như sau:
- Bảo vệ sức khỏe cộng đồng: Ngăn chặn sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm và bảo vệ sức khỏe hô hấp, da liễu cho cả thợ lẫn khách.
- Xây dựng niềm tin và uy tín: Khách hàng ngày nay rất thông minh. Họ quan sát rất kỹ quy trình làm việc. Sự trung thực và sạch sẽ là chìa khóa để giúp khách hàng đến với bạn.
- Tránh rủi ro pháp lý: Việc sử dụng hóa chất cấm hoặc gây tổn thương cho khách hàng có thể dẫn đến kiện tụng, đền bù hoặc bị tước giấy phép kinh doanh.
- Nâng cao giá trị người thợ: Khi bạn làm việc có nguyên tắc, tôn trọng nghề nghiệp, bạn sẽ nhận lại sự tôn trọng từ khách hàng và xã hội, xóa bỏ định kiến về nghề nail.
Hy vọng bài viết tổng hợp những điều cấm kỵ trong nghề nail trên đây đã giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn để điều chỉnh và hoàn thiện quy trình làm việc của mình. Nếu làm nghề bằng cả cái tâm, thành công chắc chắn sẽ đến với bạn.
Để bỏ qua các sai sót trong quá trình làm nail các bạn có thể tham khảo các khóa học làm nail chuyên nghiệp tại Seoul Academy, giúp đào tạo từ cơ bản đến nâng cao, ôn luyện kỹ thuật làm nail cho thợ đã có kinh nghiệm liên hệ 18000084.
