- Default
- Bigger
Dù bạn làm ngành nghề nào, bên cạnh những thuận lợi vẫn chứa đựng những khó khăn riêng, trong đó có ngành quản trị khách sạn. Học sinh khi muốn đăng ký học cần cân nhắc những ưu điểm và cả hạn chế của ngành nghề này. Bởi vì mặt trái của ngành quản trị khách sạn chắc hẳn rất ít ai biết.
Ngành Quản trị khách sạn có gì hấp dẫn?
Ngành quản trị khách sạn có sự hấp dẫn nhờ vào môi trường làm việc quốc tế, mức lương cạnh tranh, cơ hội thăng tiến nhanh, và được làm việc tại nhiều quốc gia. Ngành còn giúp phát triển kỹ năng giao tiếp, quản lý dịch vụ, giải quyết tình huống chuyên nghiệp.
- Cơ hội nghề nghiệp: Nhu cầu nhân sự ngành du lịch, khách sạn tăng. cao
- Kỹ năng mềm đa dạng: Được học nhiều kỹ năng giao tiếp, quản lý, teamwork.
- Lộ trình thăng tiến nhanh: Dễ lên quản lý nếu có năng lực.
- Thu nhập tốt: Đặc biệt ở khách sạn 4–5 sao hoặc quốc tế.
- Cơ hội trải nghiệm: Được làm việc trong môi trường đa văn hoá.
6 Mặt trái của ngành quản trị khách sạn
Nếu thực sự yêu thích và có niềm đam mê với ngành quản trị khách sạn, bạn nên tìm hiểu về những sự thật về ngành nghề này để chuẩn bị tâm lý đối mặt và dễ dàng vượt qua thử thách sau này.
- 1. Ca làm việc xoay vòng, ít ngày nghỉ cuối tuần.
- 2. Áp lực phục vụ khách hàng khó tính.
- 3. Lương khởi điểm thấp
- 4. Cần giỏi ngoại ngữ và kỹ năng mềm.
- 5. Môi trường cạnh tranh, dễ stress nếu không cân bằng.
- 6. Có nguy cơ đào thải cao
Ca làm việc xoay vòng, ít ngày nghỉ cuối tuần.
Một trong những mặt trái của ngành quản trị khách sạn chính là thời gian làm việc. Đối với người làm trong lĩnh vực du lịch – nhà hàng- khách sạn, thời gian làm việc khá linh đông, thường chia theo ca sáng, chiều hoặc tối,… Nhân viên sẽ được chọn hoặc bố trí ca làm việc để phù hợp với cuộc sống mỗi người.
Tuy nhiên, “mặt trái” của vấn đề linh động thời gian là thay đổi đồng hồ sinh học của cơ thể, theo thời gian dài sẽ ảnh hưởng đến sức khỏe. Cụ thể là có những ngày ca làm việc bắt đầu từ 4-5h sáng, kết thúc lúc 9 – 10h tối hoặc bắt đầu từ 9 – 10h tối, kết thúc vào sáng hôm sau.
Ngoài ra, ngành dịch vụ là ngành không có ngày nghỉ lễ, thậm chí nhân viên ngành quản trị khách sạn còn phải làm việc hết công suất vào những ngày này. Điều này có thể khiến bạn nản chí vì quá kiệt sức và không có thời gian dành cho gia đình hay bạn bè vào những ngày lễ, ngày đặc biệt.
Lộ trình thăng tiến nghề nghiệp khó
Sự thật về ngành quản trị khách sạn mà ít ai biết trước khi đăng ký học ngành này chính là không dễ để trở thành người quản lý khách sạn ngay sau khi ra trường. Bất cứ ngành nghề nào cũng cần phải có đủ kiến thức và kinh nghiệm được tích lũy theo thời gian mới có thể trở thành người quản lý hay nhà lãnh đạo, nghề quản trị khách sạn cũng vậy.
Nếu vừa mới ra nghề, bạn thường phải làm các công việc như lễ tân, phục vụ bàn, buồng phòng,… trước khi thăng tiến. Đây được coi là một mặt trái của ngành quản trị khách sạn chỉ có những người đã từng học, từng trải mới biết. Vì vậy, nhiều sinh viên cảm thấy ngỡ ngàng và áp lực khi học.
Phải luôn tươi cười trong công việc
Khi chọn học và làm việc trong lĩnh vực khách sạn, bạn phải đặt thái độ phục vụ khách hàng lên uy tín. Phương châm “khách hàng là thượng đế” là một trong những lưu ý mà bạn phải ghi nhớ. Nhân viên luôn phải giữ thái độ vui tươi, niềm nở khi gặp khách hàng để thực hiện tốt công việc cũng như những tình huống phát sinh.
Tất nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp những khách hàng khó tính, cau có nhưng gạt bỏ cảm xúc cá nhân để làm hài lòng và phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng là nhiệm vụ của bạn. Đây là những áp lực vô hình mà người nhân viên khách sạn thường gặp phải.
Có nguy cơ đào thải cao
Trong xã hội hiện nay, nguy cơ đào thải trong công việc là áp lực rất lớn với những vị trí thuộc lĩnh vực dịch vụ. Những kỹ thuật, công nghệ mới hay trí tuệ nhân tạo, robot,… vừa là giải pháp giúp tối ưu công việc đồng thời là nguyên nhân khiến nhiều doanh nghiệp thay thế người lao động bằng các công nghệ mới này.
Từ đó, người lao động ngành khách sạn không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn phải cạnh tranh với robot, hay máy móc, công nghệ hiện đại để giữ vững vị trí công việc của mình. Sự thật về ngành quản trị khách sạn này khiến nhiều sinh viên hay những người đang đi làm rất áp lực.
Yêu cầu giỏi ngoại ngữ
Học ngành quản trị khách sạn không bắt buộc hay yêu cầu sinh viên phải giỏi tiếng anh hay ngoại ngữ. Tuy nhiên, nếu muốn rút ngắn thời gian thăng tiến cũng như phát triển sự nghiệp, bạn phải trang bị cho mình trình độ ngoại ngữ cao để tự tin giao tiếp với người nước ngoài hay phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.
Đặc biệt, các khách sạn 5 sao thường phục vụ rất nhiều khách vip, khách nước ngoài. Nếu thông thạo về ngoại ngữ như tiếng anh, tiếng trung, tiếng nhật hay tiếng pháp,… bạn sẽ có nhiều lợi thế hơn khi ứng tuyển các vị trí tại các khách sạn lớn này.
Lương khởi điểm thấp
Mức lương khởi điểm thấp cũng là một mặt trái của ngành quản trị khách sạn. Với những người ở cấp bậc quản lý hay giám đốc, lương có thể dao động từ 10-50 triệu đồng/ 1 tháng. Nhưng sinh viên ngành quản trị khách sạn mới ra trường thì mức thu nhập có thể rất thấp, thậm chí từ 4-7 triệu/ 1 tháng tùy vị trí hoặc quy mô công việc.
Vấn đề này khiến rất nhiều sinh viên mới tốt nghiệp nản chí, dễ bỏ cuộc và thay đổi công việc khác, làm việc trái ngành.
Làm thế nào để vượt qua khó khăn trong ngành?
Để thành công và gắn bó lâu dài với ngành Quản trị Khách sạn, bạn cần làm những điều bên dưới như:
- Học thêm ngoại ngữ: Học tiếng Anh giao tiếp khách sạn, tiếng Trung, tiếng Hàn… để tự tin phục vụ khách quốc tế.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống: Thường xuyên thực hành kỹ năng mềm như chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Giữ sức khỏe và tinh thần tốt: Ngủ đủ, ăn uống khoa học, tập thể thao để đảm bảo làm việc theo ca, kể cả ngày lễ Tết.
- Trau dồi kiến thức liên tục: Cập nhật kiến thức mới về ngành dịch vụ về các tiêu chuẩn khách sạn quốc tế và xu hướng du lịch.
- Quản lý cảm xúc: Luôn giữ nụ cười, bình tĩnh trước áp lực, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Tận dụng cơ hội thực tập: Tham gia thực tập tại các khách sạn 4 – 5 sao để làm quen với môi trường thực tế và tích lũy kinh nghiệm.
Giải đáp thắc mắc khi chọn ngành quản trị khách sạn
Có cần giỏi ngoại ngữ mới theo học được ngành này không?
Câu trả lời là KHÔNG. Không bắt buộc phải giỏi ngoại ngữ ngay từ đầu, nhưng ngành Quản trị khách sạn đòi hỏi khả năng giao tiếp với khách quốc tế. Việc rèn luyện tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn trong quá trình học giúp bạn dễ xin việc ở khách sạn 4–5 sao, có lương cao và cơ hội thăng tiến tốt hơn.
Ngành có phù hợp với nữ không?
Đáp án là CÓ. Nữ có lợi thế về giao tiếp, ngoại hình, sự tỉ mỉ, khả năng tổ chức công việc rất phù hợp với ngành Quản trị Khách sạn. Tuy nhiên, các bạn nữ cần chuẩn bị tinh thần lẫn sức khỏe để làm ca đêm, ngày lễ Tết và giữ được tinh thần bình tĩnh khi xử lý tình huống khó.
Có nên học ngành quản trị khách sạn không?
Đáp án chính xác cho câu hỏi có nên theo đuổi ngành quản trị khách sạn hay không là dựa vào sự quyết định của mỗi người. Nếu bạn có đủ đam mê, kiên trì và tố chất trong ngành này, bạn hoàn toàn có thể tự tin học và khẳng định vị trí của mình ở lĩnh vực khách sạn trong tương lai.
Tóm lại, ngành nghề nào cũng sẽ có những lợi ích mà khó khăn riêng. Khi bạn quyết định học và theo đuổi ngành nghề nào, hãy chuẩn bị tinh thần để đối mặt với những ưu điểm và hạn chế. Thông qua bài viết của Seoul Academy, hi vọng bạn đã hiểu rõ mặt trái của ngành quản trị khách sạn. Chúc các bạn có kết quả cao trong học tập và đạt nhiều thành công trong cuộc sống.
