- Default
- Bigger
Kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp có vẻ như là một từ ngữ quá quen thuộc với tất cả mọi người hiện nay. Đặc biệt là các chị em phụ nữ yêu thích làm đẹp và thường xuyên sử dụng các dịch vụ làm đẹp tại spa. Không những vậy, nhân viên spa chuyên nghiệp còn là niềm mơ ước của rất nhiều bạn trẻ hiện nay. Bởi lẽ đây là công việc ổn định và có thu nhập cao. Nhưng tiêu chuẩn của một nhân viên spa chuyên nghiệp là phải như thế nào? Để giải đáp thắc mắc này, hãy cùng Seoul Academy đọc ngay bài viết dưới đây nhé!
Kỹ thuật viên spa là gì?
Kỹ thuật viên spa ( tên tiếng Anh là Spa Therapist) là người thực hiện trực tiếp các gói dịch vụ làm đẹp – thư giãn, trị liệu cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn do spa đặt ra giúp cải thiện sắc đẹp và đem lại kết quả điều trị, thư giãn tức thời.
Kỹ thuật viên spa không chỉ thực hiện những công việc liên quan đến chăm sóc da. Mà còn phải có kiến thức của ngành spa như: Massage da mặt và body, sử dụng các loại máy móc hỗ trợ làm đẹp, nặn mụn, gội đầu dưỡng sinh, kiến thức về da và cách điều trị da, trị nám, tàn nhang, …. cũng như giải đáp một cách rõ ràng, chính xác về những thắc mắc của khách hàng trong lĩnh vực làm đẹp.
Bảng mô tả công việc của kỹ thuật viên spa
Để hiểu hơn về công việc của kỹ thuật viên spa, dưới đây là bảng tổng hợp thông tin giải đáp chuyên viên spa làm những gì?
Chuẩn bị đầu ca | Phục vụ khách hàng | Công việc khác |
Vệ sinh, sắp xếp phòng làm việc theo tiêu chuẩn của spa | Nhận khách từ bộ phận lễ tân, check lại dịch vụ với khách hàng. | Lập kiểm kê về số lượng máy móc, thiết bị, mỹ phẩm mỗi tháng. |
Kiểm trang thiết bị, hoạt động của máy móc | Dẫn khách hàng lên phòng dịch vụ, hướng dẫn khách hàng thay quần áo, vệ sinh. | Hỗ trợ chăm sóc khách hàng |
Kiểm tra lại mỹ phẩm, dụng cụ | Trong quá trình khách hàng thay đồ, kiểm tra lại mọi thứ trước khi phục vụ khách hàng | Hướng dẫn nghiệp vụ cho kỹ thuật viên mới |
Tiệt trùng dụng cụ, khăn, thiết bị, … theo đúng quy định | Thực hiện dịch vụ | Tham gia các khóa đào tạo nâng cao dịch vụ |
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giao tiếp với khách hàng. | Làm các công việc do cấp quản lý giao xuống | |
Tư vấn khách hàng sau khi thực hiện xong dịch vụ. | Phối hợp, hỗ trợ lễ tân tiếp khách, tư vấn khách vào giờ cao điểm | |
Hướng dẫn khách hàng thay quần áo. Dẫn khách hàng về lại quầy lễ tân. |
Tiêu chí cần có ở một kỹ thuật viên spa giỏi
Kỹ thuật viên spa có công việc ổn định và mức thu nhập tốt. Thế nhưng, không phải làm làm kỹ thuật viên spa đều được nhận những điều này. Vậy kỹ thuật viên spa cần những gì? Dưới đây là những tiêu chuẩn cần có của một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp:
- Kiến thức, chuyên môn, kỹ thuật
- Luôn chú ý đến tác phong làm việc của mình
- Tính chuyên nghiệp
- Thái độ làm việc trong môi trường spa
- Thái độ với khách hàng
Kiến thức, chuyên môn, kỹ thuật
3 yếu tố này luôn luôn phải có đối với một nhân viên spa muốn bản thân mình trở nên chuyên nghiệp.
Nghề spa vốn dĩ là nghề tiếp xúc trực tiếp với khách và kỹ thuật viên spa là người làm việc hoàn toàn với khác. Vì vậy, bạn cần phải có một nền tảng kiến thức chuyên môn thật vững vàng để có thể dễ dàng và tự tin cho khách hàng những câu trả lời chính xác nếu khách thắc mắc.
Không những vậy, những kiến thức và chuyên môn phải theo chuẩn của spa và đúng với các thao tác, thứ tự. Kỹ thuật của một nhân viên spa phải vững vàng, dứt khoát. Chỉ có vậy, bạn mới khiến khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ và đánh giá cao khả năng chuyên nghiệp của bạn.
Một số kỹ thuật mà một chuyên viên spa phải nắm đó là:
- Kỹ năng massage da, tẩy tế bào chết.
- Waxing.
- Xử lý mụn.
- Sử dụng máy móc kỹ thuật cao.
- Xông hơi.
- …
Luôn chú ý đến tác phong làm việc của mình
Tiêu chuẩn của một kỹ thuật viên spa khác nghiêm khắc. Đặc biệt là vẻ bề ngoài và thần thái. Khi đã trở thành một kỹ thuật viên spa, bạn cần tuân thủ:
- Tùy vào mỗi spa, đồng phục sẽ khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết các spa đều phải có đồng phục gọn gàng, thoải mái để các kỹ thuật viên dễ dàng di chuyển.
- Luôn làm đúng giờ làm việc.
- Tóc được chải gọn. Có thể kẹp hay búi ra sau để trông gọn gàng nhất. Đặc biệt, kỹ thuật viên không được thả tóc vì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng khi thực hiện dịch vụ.
- Nếu cơ thể có hình xăm, hình xăm không được xuất hiện quá lộ liễu và quá nhiều hình xăm trên cơ thể.
- Bước đi nhẹ nhàng, không vội vàng, không gây ra tiếng động quá lớn, ảnh hưởng đến sự thư giãn của khách.
- Là KTV spa, đôi tay rất quan trọng. Bởi lẽ đây sẽ là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với da khách. Vì vậy, da tay phải được chăm sóc để giữ được độ mềm mại. Móng tay cắt ngắn, không bị xước. Và đặc biệt luôn giữ tay mình thật sạch sẽ, khử trùng trước và sau khi thực hiện dịch vụ cho khách hàng.
- Điều chỉnh giọng nói lên, xuống phù hợp. Bởi lẽ, thông qua giọng nói, khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ của kỹ thuật viên. Không nói tục, chửi thề hay nói lớn tiếng nhé!
Tính chuyên nghiệp
Tính chuyên nghiệp của một kỹ thuật viên spa không chỉ nằm ở tay nghề. Mà còn nằm ở cách xử lý tình huống trong công việc. Hãy đảm bảo bạn không vi phạm bất kỳ tiêu chuẩn nào của spa từ thái độ đến giờ giấc. Và đặc biệt, nếu khách hàng không hài lòng. Bạn cũng sẽ biết cách khiến “vẹn cả đôi đường” và giữ chân khách cho lần đến sau.
See also: Học spa gồm những gì?
Thái độ làm việc trong môi trường spa
Dù bạn làm việc ở bất kỳ nơi nào, thái độ làm việc cũng rất quan trọng. Thái độ của bạn sẽ là yếu tố quyết định bạn có hợp với môi trường đó hay không. Đặc biệt là cách ứng xử với đồng nghiệp, và điểm hỉnh là môi trường spa.
Spa vốn là môi trường hòa đồng, vui vẻ và thường xuyên hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau lúc cần thiết. Vì vậy, để một spa hoạt động trơn tru, tất cả các kỹ thuật viên spa phải làm đúng quy trình phục vụ và giúp đỡ nhau lúc khách hàng đông đúc. Không đổ lỗi, gây bất hòa…
Cách cư xử với khách hàng
Đối với lĩnh vực spa, câu nói “khách hàng là thượng đế” luôn được các kỹ thuật viên ghi nhớ trong đầu. Bởi lẽ, nếu không được khách hàng đánh giá cao và hài lòng với dịch vụ, spa đó sẽ khó mà trụ vững trong thị trường. Đặc biệt, tính “bầy đàn” của khách hàng rất cao. Chỉ cần một “phốt” nhỏ, có thể spa đó sẽ mất đi hơn một nửa lượng khách hàng của mình.
Vì vậy, hãy ân cần, niềm nở và lịch sự với khách hàng của mình. Luôn cảm ơn – xin lỗi – xin phép dù nhiều khách hàng cảm thấy điều này thật thừa thãi.
Hãy luôn chủ động giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng khi cần. Và đặc biệt khi giao tiếp, hãy luôn nhìn về hướng khách để khách nhận được sự quan tâm. Hãy khiến khách hàng để lại những lời nhận xét, đánh giá có cánh cho spa của mình và chính bản thân mình.
Thu nhập trung bình của nghề kỹ thuật viên spa
Hiện nay, mức lương của một kỹ thuật viên spa mới ra trường sẽ nằm ở khoảng 6.000.000đ – 7.000.000đ tùy vào năng lực từng người. Theo đánh giá, mức lương này bằng ngang ngửa với mức lương của 1 tân cử nhân đại học.
Ngược lại với một kỹ thuật viên có kinh nghiệm thường mức lương sẽ từ 9.000.000đ – 15.000.000đ. Mức lương này chưa bao gồm lương thưởng, hoa hồng và lương KPI doanh số. Ngoài ra, nếu mở tiệm, kỹ thuật viên spa còn có cơ hội x3, x4 mức thu nhập của mình.
Có thể thấy, một kỹ thuật viên spa nhận được rất nhiều nguồn lương, và mức lương sẽ thay đổi liên tục dựa vào vị trí làm việc, năng lực. Bên cạnh đó, chế độ bảo hiểm, quyền lợi xã hội của các kỹ thuật viên khi làm việc tại spa làm đẹp vẫn được đảm bảo giống như nhân sự văn phòng.
Địa chỉ học nghề spa tốt nhất hiện nay
Để trở thành kỹ thuật viên chuyên nghiệp, trước tiên, chúng ta cần tìm được một địa chỉ đào tạo nghề spa tốt và chất lượng. Bởi lẽ, đơn vị đào tạo tốt sẽ quyết định đến kiến thức, tay nghề cũng như tương lai của bạn khi hành nghề.
Seoul Academy là một trong những cái tên được đề cử nhiều nhất hiện nay với chất lượng giảng dạy luôn đứng đầu, môi trường học tập chuẩn quốc tế, luôn được học viên, phụ huynh đánh giá cao.
Seoul Academy luôn tự tin vào chất lượng giảng dạy cũng như chương trình học của mình. Do đó, nhà trường cam kết học viên 100% thành thạo tay nghề sau khi tốt nghiệp, an tâm làm việc ở bất kỳ cơ sở làm đẹp nào. Hãy liên hệ ngay với Seoul Academy qua hotline 1800 0084 để được tư vấn miễn phí về khóa học đang được mở lớp trên toàn quốc.
You may be interested in: Khóa học trị liệu thẩm mỹ công nghệ cao
Conclusion
Để trở thành một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp, bạn sẽ cần học rất nhiều thứ. Và đặc biệt, phải nắm được chuẩn của một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp là như thế nào? Để từ đó, đối chiếu qua bản thân, liệu mình có phù hợp với ngành nghề này. Và liệu mình sẽ có thể theo đuổi ngành nghề này đến cùng hay không? Để biết được những điều trên, hy vọng bài viết trên sẽ phần nào giúp bạn trong việc đưa ra quyết định.
Đăng ký nhận tư vấn khóa học spa chuyên nghiệp ngay.
The above information is for reference only. Currently Seoul Academy does not have any suitable courses. Contact 1800 0084 for more information.