How to become a spa technician? How much is the salary?

Kỹ thuật viên spa là một từ ngữ quá quen thuộc với tất cả mọi người hiện nay. Đặc biệt là các chị em phụ nữ yêu thích làm đẹp và thường xuyên sử dụng các dịch vụ làm đẹp tại spa. Không những vậy, nhân viên spa chuyên nghiệp còn là niềm mơ ước của rất nhiều bạn trẻ hiện nay. Bởi lẽ đây là công việc ổn định và có thu nhập cao. Nhưng tiêu chuẩn của một nhân viên spa chuyên nghiệp là phải như thế nào? Để giải đáp thắc mắc này, hãy cùng Seoul Academy đọc ngay bài viết dưới đây nhé!

Kỹ thuật viên spa là gì? 

Kỹ thuật viên spa ( tên tiếng Anh là Spa Therapist ) là người thực hiện trực tiếp các gói dịch vụ làm đẹp – thư giãn, trị liệu cho khách hàng theo đúng tiêu chuẩn do spa đặt ra giúp cải thiện sắc đẹp và đem lại kết quả điều trị, thư giãn tức thời.

Kỹ thuật viên spa không chỉ thực hiện những công việc liên quan đến chăm sóc da. Mà còn phải có kiến thức của ngành spa như: Massage da mặt và body, sử dụng các loại máy móc hỗ trợ làm đẹp, nặn mụn, gội đầu dưỡng sinh, kiến thức về da và cách điều trị da, trị nám, tàn nhang, …. cũng như giải đáp một cách rõ ràng, chính xác về những thắc mắc của khách hàng trong lĩnh vực làm đẹp. 

Công việc của kỹ thuật viên spa

Để hiểu rõ hơn về công việc của một kỹ thuật viên spa, bạn có thể chia nhiệm vụ hàng ngày thành 3 nhóm chính: Chuẩn bị đầu ca, Phục vụ khách hàng, Công việc hỗ trợ khác.

1. Chuẩn bị đầu ca:

• Vệ sinh và setup phòng dịch vụ, đảm bảo không gian sạch sẽ, đúng tiêu chuẩn spa.
• Kiểm tra hoạt động của máy xông hơi, máy điện di, máy triệt lông và các thiết bị khác.
• Chuẩn bị mỹ phẩm, serum, mặt nạ dưỡng da, tinh dầu cho ca làm việc.
• Tiệt trùng khăn, dụng cụ, máy móc theo đúng quy định y tế.
• Kiểm tra đồng phục, giữ tác phong chuyên nghiệp trước khi đón khách.

2. Phục vụ khách hàng:

• Đón khách từ bộ phận lễ tân, kiểm tra lại dịch vụ khách đã đăng ký.
• Dẫn khách vào phòng, hướng dẫn thay quần áo và vệ sinh cá nhân.
• Thực hiện các dịch vụ: massage body, chăm sóc da mặt, điều trị mụn, gội đầu dưỡng sinh, tẩy tế bào chết, dưỡng ẩm chuyên sâu.
• Giao tiếp thân thiện, giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ & sản phẩm chăm sóc da.
• Kết thúc dịch vụ: hướng dẫn khách thay đồ, đưa khách về lại quầy lễ tân.

3. Công việc hỗ trợ khác:

• Lập kiểm kê định kỳ về số lượng máy móc, mỹ phẩm, tinh dầu, dụng cụ.
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ, theo dõi phản hồi để cải thiện chất lượng.
• Hướng dẫn nghiệp vụ cho kỹ thuật viên spa mới.
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao tay nghề.
• Phối hợp hỗ trợ lễ tân tiếp khách vào giờ cao điểm, upsell dịch vụ hoặc sản phẩm phù hợp.
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của quản lý.

Kỹ thuật viên spa cần những gì?

Kỹ thuật viên spa có công việc ổn định và mức thu nhập tốt. Thế nhưng, không phải làm làm kỹ thuật viên spa đều được nhận những điều này. Vậy kỹ thuật viên spa cần những gì? Dưới đây là những tiêu chuẩn cần có của một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp:

• Kiến thức, chuyên môn, kỹ thuật
• Luôn chú ý đến tác phong làm việc của mình
• Tính chuyên nghiệp
• Thái độ làm việc trong môi trường spa
• Thái độ với khách hàng

Kiến thức, chuyên môn, kỹ thuật

Ba yếu tố này luôn luôn phải có đối với một nhân viên spa muốn bản thân mình trở nên chuyên nghiệp. 

Nghề spa vốn dĩ là nghề tiếp xúc trực tiếp với khách và kỹ thuật viên spa là người làm việc hoàn toàn với khác. Vì vậy, bạn cần phải có một nền tảng kiến thức chuyên môn thật vững vàng để có thể dễ dàng và tự tin cho khách hàng những câu trả lời chính xác nếu khách thắc mắc. 

Không những vậy, những kiến thức và chuyên môn phải theo chuẩn của spa và đúng với các thao tác, thứ tự. Kỹ thuật của một nhân viên spa phải vững vàng, dứt khoát. Chỉ có vậy, bạn mới khiến khách hàng an tâm khi sử dụng dịch vụ và đánh giá cao khả năng chuyên nghiệp của bạn. 

Một số kỹ thuật mà một chuyên viên spa phải nắm đó là:

• Kỹ năng massage da, tẩy tế bào chết.
• Waxing.
• Xử lý mụn.
• Sử dụng máy móc kỹ thuật cao.
• Xông hơi.
• …

Luôn chú ý đến tác phong làm việc của mình

Tiêu chuẩn của một kỹ thuật viên spa khác nghiêm khắc. Đặc biệt là vẻ bề ngoài và thần thái. Khi đã trở thành một kỹ thuật viên spa, bạn cần tuân thủ:

• Tùy vào mỗi spa, đồng phục sẽ khác nhau. Tuy nhiên, hầu hết các spa đều phải có đồng phục gọn gàng, thoải mái để các kỹ thuật viên dễ dàng di chuyển.
• Luôn làm đúng giờ làm việc.
• Tóc được chải gọn. Có thể kẹp hay búi ra sau để trông gọn gàng nhất. Đặc biệt, kỹ thuật viên không được thả tóc vì sẽ ảnh hưởng đến chất lượng khi thực hiện dịch vụ. 
• Nếu cơ thể có hình xăm, hình xăm không được xuất hiện quá lộ liễu và quá nhiều hình xăm trên cơ thể. 
• Bước đi nhẹ nhàng, không vội vàng, không gây ra tiếng động quá lớn, ảnh hưởng đến sự thư giãn của khách. 
• Là KTV spa, đôi tay rất quan trọng. Bởi lẽ đây sẽ là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với da khách. Vì vậy, da tay phải được chăm sóc để giữ được độ mềm mại. Móng tay cắt ngắn, không bị xước. Và đặc biệt luôn giữ tay mình thật sạch sẽ, khử trùng trước và sau khi thực hiện dịch vụ cho khách hàng. 
• Điều chỉnh giọng nói lên, xuống phù hợp. Bởi lẽ, thông qua giọng nói, khách hàng sẽ cảm nhận được thái độ của kỹ thuật viên. Không nói tục, chửi thề hay nói lớn tiếng nhé!

Tính chuyên nghiệp

Tính chuyên nghiệp của một kỹ thuật viên spa không chỉ nằm ở tay nghề. Mà còn nằm ở cách xử lý tình huống trong công việc. Hãy đảm bảo bạn không vi phạm bất kỳ tiêu chuẩn nào của spa từ thái độ đến giờ giấc. Và đặc biệt, nếu khách hàng không hài lòng. Bạn cũng sẽ biết cách khiến “vẹn cả đôi đường” và giữ chân khách cho lần đến sau. 

See also: Học spa gồm những gì?

Thái độ làm việc trong môi trường spa

Dù bạn làm việc ở bất kỳ nơi nào, thái độ làm việc cũng rất quan trọng. Thái độ của bạn sẽ là yếu tố quyết định bạn có hợp với môi trường đó hay không. Đặc biệt là cách ứng xử với đồng nghiệp, và điểm hỉnh là môi trường spa. 

Spa vốn là môi trường hòa đồng, vui vẻ và thường xuyên hỗ trợ, giúp đỡ lẫn nhau lúc cần thiết. Vì vậy, để một spa hoạt động trơn tru, tất cả các kỹ thuật viên spa phải làm đúng quy trình phục vụ và giúp đỡ nhau lúc khách hàng đông đúc. Không đổ lỗi, gây bất hòa… 

Cách cư xử với khách hàng 

Đối với lĩnh vực spa, câu nói “khách hàng là thượng đế” luôn được các kỹ thuật viên ghi nhớ trong đầu. Bởi lẽ, nếu không được khách hàng đánh giá cao và hài lòng với dịch vụ, spa đó sẽ khó mà trụ vững trong thị trường. Đặc biệt, tính “bầy đàn” của khách hàng rất cao. Chỉ cần một “phốt” nhỏ, có thể spa đó sẽ mất đi hơn một nửa lượng khách hàng của mình. 

Vì vậy, hãy ân cần, niềm nở và lịch sự với khách hàng của mình. Luôn cảm ơn –  xin lỗi – xin phép dù nhiều khách hàng cảm thấy điều này thật thừa thãi. 

Hãy luôn chủ động giúp đỡ, hỗ trợ khách hàng khi cần. Và đặc biệt khi giao tiếp, hãy luôn nhìn về hướng khách để khách nhận được sự quan tâm. Hãy khiến khách hàng để lại những lời nhận xét, đánh giá có cánh cho spa của mình và chính bản thân mình. 

Một số câu hỏi liên quan kỹ thuật viên spa

Lương kỹ thuật viên spa bao nhiêu?

Currently, thu nhập nghề spa khoảng từ 6.000.000đ – 15.000.000đ tùy vào năng lực từng người. Mức lương của kỹ thuật viên spa hiện nay khá cạnh tranh và thay đổi theo năng lực, vị trí cũng như môi trường làm việc.

Kỹ thuật viên spa và nhân viên spa khác nhau gì?

Địa chỉ học nghề spa tốt hiện nay 

Để trở thành kỹ thuật viên chuyên nghiệp, trước tiên, chúng ta cần tìm được một địa chỉ đào tạo nghề spa tốt và chất lượng. Bởi lẽ, đơn vị đào tạo tốt sẽ quyết định đến kiến thức, tay nghề cũng như tương lai của bạn khi hành nghề. 

Seoul Academy là một trong những cái tên được đề cử nhiều nhất hiện nay với chất lượng giảng dạy luôn đứng đầu, môi trường học tập chuẩn quốc tế, luôn được học viên, phụ huynh đánh giá cao. 

Seoul Academy luôn tự tin vào chất lượng giảng dạy cũng như chương trình học của mình. Do đó, nhà trường cam kết học viên thành thạo tay nghề sau khi tốt nghiệp, an tâm làm việc ở bất kỳ cơ sở làm đẹp nào. Hãy liên hệ ngay với Seoul Academy qua hotline 1800 0084 để được tư vấn miễn phí về khóa học đang được mở lớp trên toàn quốc. 

You may be interested in: Khóa học trị liệu thẩm mỹ công nghệ cao

Để trở thành một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp, bạn sẽ cần học rất nhiều thứ. Và đặc biệt, phải nắm được chuẩn của một kỹ thuật viên spa chuyên nghiệp là như thế nào? Để từ đó, đối chiếu qua bản thân, liệu mình có phù hợp với ngành nghề này. Và liệu mình sẽ có thể theo đuổi ngành nghề này đến cùng hay không? Để biết được những điều trên, hy vọng bài viết trên sẽ phần nào giúp bạn trong việc đưa ra quyết định.

Đăng ký nhận tư vấn khóa học spa chuyên nghiệp ngay.